一、个人账户注销规范流程
（1）前期准备
必备材料：身份证原件、待注销银行卡（遗失需先挂失）、关联业务解绑证明（如代扣水电费、理财赎回凭证等）
状态确认：通过手机银行APP查询账户余额清零、无在途交易、无冻结状态
（2）双渠道办理
▷ 线下柜台
① 就近选择上海银行网点（支持全国通办，无需返回开户行）
② 填写《个人账户销户申请书》并提交材料，柜面完成身份核验（需人脸识别）
③ 领取注销回执单，实体卡由银行回收剪角销毁
▷ 线上操作
① 登录手机银行→「账户管理」→「销户申请」
② 视频客服实名认证（需持身份证原件出镜）
③ 电子签章确认后，3个工作日内短信通知处理结果
（3）善后事项
45日内核查征信报告确认账户状态更新
保留注销凭证至所有关联账单周期结束（如信用卡年费结算）
二、对公账户注销特别程序
（1）材料清单
基础要件：营业执照正副本、开户许可证、法人身份证、公章/财务章/法人章
特殊文件：工商《准予注销通知书》、税务清税证明（2025年起实行电子版联网核查）
（2）分步操作
1️⃣ 预约开户行对公柜台（必须原开户网点办理）
2️⃣ 缴清账户管理费并作废剩余支票（需提供作废清单）
3️⃣ 资金结转：经营存续企业需转入同名账户，已注销企业可提取现金
4️⃣ 签署《撤销银行结算账户申请书》并移交印鉴卡
（3）时效说明
全流程耗时约2-5个工作日（含银行内部审批）
基本户须最后注销，需提前完成一般户销户
